在云南省宣威市花鳥(niǎo)街后門(mén)有一家小店，外表平平無(wú)奇，但里面卻“別有乾坤”，擺放著許多飽含歷史的老物件，常常吸引人駐足觀賞。店主陳昌波是這家店的店主，十年前，為了生計(jì)，他在鬧市里開(kāi)了這個(gè)小店。初時(shí)，他對(duì)店鋪的管理講究一個(gè)“齊”字，百貨店里貨物備齊，商品陳列擺放整齊，目標(biāo)就是向其他百貨店看齊。

這樣打造出來(lái)的店鋪形象不差，但卻也和其他百貨店沒(méi)有什么差別。宣威市煙草專(zhuān)賣(mài)局的客戶經(jīng)理劉俊了解情況后，便給陳昌波出了個(gè)主意：“你那么喜歡收藏東西，為什么不把你的藏品放在店里，打造一個(gè)特色店鋪。”劉俊的這番話讓陳昌波豁然開(kāi)朗，于是便開(kāi)始了“個(gè)性店鋪”的改造之路。

陳昌波打整店內(nèi)綠植。胡珊珊攝

在設(shè)計(jì)店鋪時(shí)，陳昌波首先想到的是發(fā)揮好小店的休閑功能，在店鋪里有意留出一塊空地，放上一張茶桌。他說(shuō)：“中國(guó)人本來(lái)就有進(jìn)門(mén)喝茶的待客之道，放一張茶桌不僅讓我閑暇時(shí)消磨時(shí)光，還可以讓客人進(jìn)來(lái)歇歇腳，不管買(mǎi)不買(mǎi)東西，我都?xì)g迎大家常來(lái)坐坐。”

除此之外，他還在店鋪里造景，擺一張玻璃小桌，搭配豐茂的植物盆景，放上一套收藏的茶具，再把商品搭配著陳列在一起。客戶駐足觀賞的同時(shí)，也能把商品宣傳出去。

感受到特色裝飾對(duì)客戶的吸引后，陳昌波的改造便一發(fā)不可收拾。考慮到店鋪位置靠近花鳥(niǎo)街，中老年人流較大，還經(jīng)常有人帶著小孩來(lái)逛街，于是他便根據(jù)客源特性開(kāi)始調(diào)整改造。

他首選與日常生活息息相關(guān)的老物品，比如上世紀(jì)六十年代的馬燈、煙斗、照相機(jī)等，讓人們覺(jué)得熟悉又懷念，看到這些東西就能想起過(guò)去的歲月，加深親切感，拉近與客人的距離。其次，他還選擇一些具有紅色革命相關(guān)的圖片，增加教育意義，讓帶孩子的客人能夠借機(jī)給孩子“上課”。這樣一來(lái)，市場(chǎng)里人數(shù)最多的兩類(lèi)客人就被吸引到店。

陳昌波說(shuō)，從前思維受到局限，從來(lái)沒(méi)想過(guò)往個(gè)性這方面打理店鋪，覺(jué)得別人的店是什么樣自己就該弄成什么樣，現(xiàn)在結(jié)合自己的愛(ài)好打造特色店鋪，吸引來(lái)更多人的目光，顧客也自然多了。（胡珊珊）

來(lái)源：宣威市煙草專(zhuān)賣(mài)局 

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