一年一度的“618”電商促銷(xiāo)活動(dòng)落下帷幕。瞬時(shí)激增的網(wǎng)購量，使物流運輸量快速上揚，成為觀(guān)察快遞業(yè)發(fā)展實(shí)力和服務(wù)質(zhì)效的重要窗口。

　　5月下旬以來(lái)，全國多個(gè)電商平臺陸續啟動(dòng)年中促銷(xiāo)活動(dòng)，疊加兒童節、端午節等多個(gè)節日，推動(dòng)快遞業(yè)務(wù)量實(shí)現階段性增長(cháng)，市場(chǎng)規模明顯擴增。相關(guān)數據顯示，5月20日至6月16日，全國快遞攬收量達137.66億件，投遞量達135.26億件，同比增長(cháng)均超20%，最高日處理量超5.8億件。

　　“整個(gè)大促期間，全國日均快遞業(yè)務(wù)量預計將在5億件左右，為線(xiàn)上消費平穩有序發(fā)展提供了重要保障。”國家郵政局發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究部主任王岳含表示，在各大電商平臺取消商品預售的新變化下，快遞企業(yè)采取多項保障舉措，促進(jìn)包裹高效、精準、安全送達。

　　增強干線(xiàn)綜合運能，加快無(wú)人設備落地。

　　面向跨省份運輸需求，5月17日，海南首架“海口—鄂州”順豐荔枝專(zhuān)機在海南海口美蘭國際機場(chǎng)起飛；18日，順豐升級全貨機模式，更換更大機型提升全貨機發(fā)運量，實(shí)現海南荔枝出島后，48小時(shí)內覆蓋國內190個(gè)主要流向城市；針對樓宇配送場(chǎng)景，京東物流打造了室內配送機器人，與快遞員緊密配合，提供包裹收派服務(wù)，“618”購物節開(kāi)啟一周，北京地區樓宇快遞無(wú)人配送單量同比增長(cháng)超4倍。

　　升級倉網(wǎng)基礎設施，深化數字應用能力。

　　為增強峰值處理能力，提升履約確定性，在硬件上，快遞企業(yè)不斷加大投入，綜合運用前置倉、產(chǎn)地倉、商務(wù)倉、保稅倉等倉網(wǎng)資源，強化倉配協(xié)同，提升服務(wù)時(shí)效。截至目前，極兔在轉運中心已投入超過(guò)204套自動(dòng)化分揀設備，進(jìn)一步保障從中心到集散、網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，保障旺季發(fā)運需求。

　　在軟件上，快遞企業(yè)深度應用大數據模型、數字孿生、人工智能等，精準預測流量流向，動(dòng)態(tài)優(yōu)化資源配置，提升全鏈路服務(wù)彈性。今年“618”促銷(xiāo)前，中通云倉廣州倉按照預測報告提前協(xié)調客戶(hù)工廠(chǎng)生產(chǎn)，將200萬(wàn)單的備貨入倉；同時(shí)，對倉庫布局進(jìn)行優(yōu)化，擴大近2倍的倉庫儲能，使得發(fā)貨效率同比提升35%。

　　對接農村寄遞體系，服務(wù)升級農村市場(chǎng)。

　　王岳含介紹，相比過(guò)去幾年，今年“618”促銷(xiāo)期間，農村市場(chǎng)表現亮眼。一方面，快遞企業(yè)持續推動(dòng)農村寄遞物流體系建設，加強與電商、供銷(xiāo)、商超等共建共享共用農村寄遞物流綜合服務(wù)站，提升進(jìn)村服務(wù)覆蓋率；另一方面，深化與新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、農產(chǎn)品生產(chǎn)基地、新型農產(chǎn)品電商協(xié)同合作，升級農產(chǎn)品寄遞綜合服務(wù)方案，優(yōu)化冷鏈包裝，加大攬收點(diǎn)設置，開(kāi)設直達專(zhuān)線(xiàn)，保障大促期間時(shí)令產(chǎn)品新鮮寄達。

　　在楊梅、水蜜桃等產(chǎn)區，菜鳥(niǎo)速遞設置專(zhuān)門(mén)服務(wù)點(diǎn)，把服務(wù)落到田間地頭、山林果園，并推出“生鮮平價(jià)寄”服務(wù)，確保生鮮件優(yōu)先轉運，同時(shí)降低果農寄遞成本；在蓮藕、花木等產(chǎn)地，圓通速遞應用“易通”數字工具，讓客戶(hù)隨時(shí)隨地掌握快件運輸情況，及時(shí)高效跟蹤售后……便捷、普惠的農村寄遞服務(wù)有力支撐電商拓展業(yè)務(wù)，有效釋放農村居民消費活力。

　　國家郵政局有關(guān)負責人表示，隨著(zhù)消費升級不斷加快，人們對物流配送的及時(shí)性和準確性要求更高，未來(lái)快遞行業(yè)將加快應用新技術(shù)、新設備、新運輸方式，助推寄遞服務(wù)質(zhì)效不斷提升，更好服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。

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