民生為大，落腳點(diǎn)在一個(gè)“實(shí)”字。柴米油鹽、衣食住行，日常生活中的事都是實(shí)在具體的

　　以百姓心為心，在細節上不斷改進(jìn)流程、優(yōu)化服務(wù)，想得更周全、實(shí)施得更精細

　　北京東城金魚(yú)池小區，綠意盎然的葡萄藤下，三五老人圍坐一圈，嘮起家常。“自打房子建成，我們就住進(jìn)來(lái)了”“裝門(mén)禁、規范停車(chē)位、增設交通護欄，社區費了不少心思”“這不，頭頂上的涼亭就是剛建好的”……大家你一言我一語(yǔ)，暢談近年來(lái)的新變化。

　　金魚(yú)池小區所在地，曾有北京最大的臭水溝，老舍先生以此為原型創(chuàng )作了《龍須溝》。從70多年前整治臭水溝到后來(lái)建起居民樓，從危改回遷到如今的城市更新，歲月見(jiàn)證變遷。對比不同時(shí)期的照片，體驗宜居環(huán)境，記者深切體會(huì )到“老百姓的事情是最重要的事情”的價(jià)值旨歸。

　　習近平總書(shū)記指出：“中國式現代化，民生為大。黨和政府的一切工作，都是為了老百姓過(guò)上更加幸福的生活。”一直以來(lái)，黨中央很關(guān)心的一件事，就是把老舊小區改造好。改舊換新，完善服務(wù)設施，才能讓群眾生活得更加舒適。在北京，街巷社區里一處處可感可見(jiàn)的變化，刻寫(xiě)著(zhù)增進(jìn)民生福祉的努力。

　　民生為大，落腳點(diǎn)在一個(gè)“實(shí)”字。柴米油鹽、衣食住行，日常生活中的事都是實(shí)在具體的。比如，老舊小區加裝電梯是普遍訴求，也往往矛盾交織。怎樣把好事辦好、辦實(shí)？北京西城小馬廠(chǎng)西社區黨委書(shū)記張春芳的答案是“耐心”：耐心聽(tīng)取每一戶(hù)的意見(jiàn)建議，耐心解答每一位居民的問(wèn)題，耐心溝通、化解鄰里矛盾。為了給小區最后一個(gè)單元裝上電梯，張春芳一“磨”就是3年。把群眾的事放在心上，一件接著(zhù)一件辦，一年接著(zhù)一年干，不怕苦、不畏難，才能把好政策落細落實(shí)，讓愿景圖變成惠民利民的實(shí)景圖。

　　民生無(wú)小事，細微處更顯功夫、成效。城市更新，點(diǎn)多面廣量大，檢驗著(zhù)為民服務(wù)的溫度。比如，一根水管連通千家萬(wàn)戶(hù)，改起來(lái)牽扯面很廣。停水了怎么辦？廚衛剛裝修，弄壞了怎么辦？家中有行動(dòng)不便等人群，怎么用水？為居民免費接上臨時(shí)管線(xiàn)，施工單位量身定制設計方案，把桶裝水和臨時(shí)坐便器送上門(mén)、由專(zhuān)人進(jìn)行后續服務(wù)……在推進(jìn)老舊小區改造的實(shí)踐中，北京一些地方的做法暖人心、見(jiàn)真情。以百姓心為心，在細節上不斷改進(jìn)流程、優(yōu)化服務(wù)，想得更周全、實(shí)施得更精細，真正下足“繡花”功夫，就能繡出美好生活新圖景。

　　民生實(shí)事，抓一件就要成一件。在北京西城，樺皮廠(chǎng)胡同8號樓已是D級危房，居民改善居住環(huán)境意愿強烈。西城有關(guān)部門(mén)成立工作專(zhuān)班，變“等政策”為創(chuàng )造性推進(jìn)工作。項目采用模塊化集成建筑技術(shù)，3個(gè)多月即建成封頂。居民由衷點(diǎn)贊：“廚衛空間更大，戶(hù)型更好。”今年，北京計劃推動(dòng)老舊小區綜合整治300個(gè)，啟動(dòng)危舊樓房改建（簡(jiǎn)易樓騰退）20萬(wàn)平方米。真抓實(shí)干、擔當作為、善作善成，方能把一件件民生實(shí)事辦好，讓群眾得實(shí)惠、享便利。

　　里外煥新的家，門(mén)前新鋪的路，街角遇見(jiàn)的綠，古韻與新貌相融共生的胡同……城市蝶變，生活更美。“城市建設必須把讓人民宜居安居放在首位，把最好的資源留給人民。”行走在北京的大街小巷，深悟這句囑托，心中升騰起暖流，腳下更添力量。（作者為本報北京分社記者）

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