要更加著(zhù)眼于群眾生活中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)、難事辦妥

　　日前，北京市新開(kāi)通5條通學(xué)公交線(xiàn)路，進(jìn)一步擴大了通學(xué)公交的服務(wù)范圍和服務(wù)區域。

　　送孩子上學(xué)，看似是件小事，但實(shí)際上是困擾家長(cháng)的一個(gè)難題。為了讓孩子們的通學(xué)路更加方便，從2023年秋季學(xué)期起，北京市試點(diǎn)推出了通學(xué)車(chē)，讓學(xué)生坐上從家門(mén)口到學(xué)校的專(zhuān)線(xiàn)直達公交。今年，通學(xué)公交試點(diǎn)范圍由4個(gè)區擴展到8個(gè)區。截至5月，通學(xué)公交線(xiàn)路增至270條，服務(wù)學(xué)校增至105所，服務(wù)學(xué)生超過(guò)1.1萬(wàn)人。

　　通學(xué)路上的改變，體現出有關(guān)部門(mén)對群眾需求的關(guān)注。察群眾之需，解群眾之難，才能把民生事辦得更有效果。

　　辦好民生事，前提是細致了解群眾需求。對群眾需求了解得越深入、越細致，拿出的辦法就越有針對性。以通學(xué)車(chē)為例，往往先進(jìn)行中小學(xué)蹲點(diǎn)調研，開(kāi)展問(wèn)卷調查。通過(guò)分析調研結果，研發(fā)專(zhuān)門(mén)車(chē)型、劃定途經(jīng)線(xiàn)路、確定停靠站點(diǎn)。這些工作做細致后，推出的通學(xué)線(xiàn)路，才會(huì )更加受到家長(cháng)和同學(xué)們的歡迎。辦好民生事，就是要站在群眾的角度多想一層、多走一步，把政策設計得更細致一些，群眾的體驗就會(huì )更舒適一些。

　　把老百姓的需要裝在心里，是城市管理者的責任，也是城市治理的應有之義。許多城市壓實(shí)責任，拿出了真辦法、好辦法，為百姓辦實(shí)事、解難題。河南省鄭州市金水區開(kāi)展圍擋整治專(zhuān)項行動(dòng)；江蘇省連云港市推動(dòng)網(wǎng)上一次性申辦新生兒出生醫學(xué)證明、戶(hù)籍等事項，實(shí)現“一件事、一次辦”；甘肅省臨洮縣打造家門(mén)口的老年食堂，用“一餐熱飯”溫暖幸福晚年……民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情，在一件件小事的解決中，增強的是群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　民生連著(zhù)民心。要更加著(zhù)眼于群眾生活中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)、難事辦妥。

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