一面依山、三面環(huán)水，遠(yuǎn)眺青山連綿，近看碧波蕩漾；觀光休閑、康養(yǎng)度假、研學(xué)旅居……旅游業(yè)態(tài)豐富多樣，這里是云南省水富市邵女坪國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。

今年以來，水富市公安局主動(dòng)把警務(wù)工作融入旅游發(fā)展，實(shí)施旅游警務(wù)“景中有警”機(jī)制，集中優(yōu)勢(shì)資源，在邵女坪4A級(jí)景區(qū)打造“5星級(jí)”警務(wù)室。

景中有警添“警色”

水富市公安局按照“局機(jī)關(guān)+騎警+交警+派出所”警力配置機(jī)制，從各部門、各警種調(diào)配警力增員邵女坪景區(qū)警務(wù)室，彌補(bǔ)游客高峰警力不足的短板，全面提升景區(qū)社會(huì)面整體防控力、快速反應(yīng)力，實(shí)現(xiàn)了有警處警、無警服務(wù)的工作模式。

今年以來，該局機(jī)關(guān)共下沉警務(wù)室警力400余人（次），實(shí)現(xiàn)了涉旅刑事治安案件、游客安全事故和重大道路交通事故“零發(fā)生”，為景區(qū)增添了一道靚麗的“警”色。

聯(lián)動(dòng)調(diào)處善借力

警務(wù)室緊盯“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為目標(biāo)，充分發(fā)揮社區(qū)民警職能優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)動(dòng)“六員兩官一律”（“六員”：黨員、網(wǎng)格員、保安員、外賣員、消防員、送水員，“兩官”：法官、檢察官，“一律”：律師）組建“景區(qū)警務(wù)室工作團(tuán)”，推行“三所”（派出所、司法所、律所）聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，排查化解矛盾糾紛、整治安全隱患和摸排社情民意，不斷激發(fā)多方聯(lián)戰(zhàn)新動(dòng)能，切實(shí)將各類風(fēng)險(xiǎn)隱患排查在早、處置在小，實(shí)現(xiàn)了警務(wù)室“五個(gè)第一”，即發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的第一前哨、消除隱患的第一陣地、解決問題的第一窗口、多元參與的第一平臺(tái)、政策宣講的第一中心。

今年以來，警務(wù)室共排查各類風(fēng)險(xiǎn)隱患12起，調(diào)處矛盾糾紛35起，調(diào)解成功率為100%。

上門服務(wù)更便民

警務(wù)室主動(dòng)上門服務(wù)，為20余家賓旅館上門開展安全檢查、安全提醒、消防演練、系統(tǒng)培訓(xùn)等服務(wù)，搭建邵女坪旅店業(yè)主群，安排專人24小時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)賓旅館入住未成年人的信息核實(shí)、人員比對(duì)、在線答疑等，全面監(jiān)督和指導(dǎo)旅館業(yè)執(zhí)行“四實(shí)”登記和未成年人入住“五必須”規(guī)定要求，全力保障景區(qū)游客入住安全。

今年以來，共上門服務(wù)100余次，在線答疑5000余條次，幫助解決問題500余個(gè)，發(fā)布安全提醒500余條，開展演練培訓(xùn)8場(chǎng)次。

暖心驛站解憂愁

旅游旺季，邵女坪景區(qū)日均游客達(dá)3萬余人，且流動(dòng)性強(qiáng)。民警們碰到最多的還是問詢、財(cái)物丟失、兒童走失、交通擁堵等求助，快速幫失主找手機(jī)、幫家長(zhǎng)找小孩、幫游客調(diào)和矛盾、疏導(dǎo)交通，成為警務(wù)室的“拿手絕活”。同時(shí)，為進(jìn)一步為游客排憂解難，警務(wù)室為游客準(zhǔn)備了休息區(qū)、熱水、雨傘、急救用品等。

今年以來，警務(wù)室已累計(jì)服務(wù)游客50余萬人次，疏導(dǎo)交通10萬余輛，找回游客丟失手機(jī)12部，找尋走失兒童20人，處理各類報(bào)警求助100余起。

用心宣傳有效果

民警還常常化身導(dǎo)游、安全員、勸導(dǎo)員、宣講員，時(shí)刻提醒游客注意自身安全、遵守交通規(guī)則、照看好小孩，保管好財(cái)物，并向來往游客發(fā)放反詐宣傳手冊(cè)，進(jìn)行防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，指導(dǎo)安裝國(guó)家反詐APP，提醒游客守護(hù)好“錢袋子”。

今年以來，邵女坪景區(qū)警務(wù)室共發(fā)布安全提醒提示500余條，發(fā)放反詐宣傳手冊(cè)1000余份，指導(dǎo)游客安裝反詐APP100余次。（李芳）

來源：水富市公安局

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