10月24日，記者從云南省貫徹實(shí)施《信訪工作條例》新聞發(fā)布會上獲悉，自條例實(shí)施以來，全省各地各部門持續(xù)推進(jìn)條例學(xué)習(xí)宣傳走深走實(shí)、條例規(guī)定落地落實(shí)，信訪工作法治化有序推進(jìn)，信訪事項(xiàng)辦理成效得到人民群眾的廣泛認(rèn)可。

2022年5月1日《信訪工作條例》正式實(shí)施后，省委常委會、省政府常務(wù)會專題學(xué)習(xí)，省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)《云南省貫徹實(shí)施〈信訪工作條例〉工作方案》，省委信訪工作聯(lián)席會議多次安排部署，省信訪局成立工作專班，統(tǒng)籌做好學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作。全省各地各部門把學(xué)習(xí)貫徹條例作為重要政治任務(wù)，納入理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、“八五”普法及黨校教學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容，推動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹橫向到邊、縱向到底。

一年多來，黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)全面加強(qiáng)。省委常委會、省政府常務(wù)會定期研究部署信訪工作，省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實(shí)閱辦群眾來信、接訪下訪等工作制度，形成一級做給一級看、一級帶著一級干的良好局面。各級黨委、政府堅(jiān)持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，構(gòu)建起黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的信訪工作格局。目前，全省州、縣、鄉(xiāng)信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制實(shí)現(xiàn)100%覆蓋。

強(qiáng)實(shí)效優(yōu)流程，信訪業(yè)務(wù)辦理提質(zhì)增效。云南省打造“統(tǒng)一端口入、統(tǒng)一平臺督”新機(jī)制，建立受理、辦理、督辦、研判“四大平臺”一體化工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)受理“一網(wǎng)通”、辦理“一條線”、督辦“全覆蓋”。建立“直通車”機(jī)制，將簡易事項(xiàng)一鍵直轉(zhuǎn)有權(quán)處理機(jī)關(guān)，平均5天的轉(zhuǎn)交流程縮短至1天，初信初訪辦理時(shí)限壓縮到平均17.5天。建立“信息系統(tǒng)日常督、敏感事項(xiàng)電話督、每周視頻調(diào)度督、重點(diǎn)問題實(shí)地督、重點(diǎn)地區(qū)蹲點(diǎn)督”工作機(jī)制和紅、黃、藍(lán)“三色”預(yù)警機(jī)制，接訴即辦、辦就辦好，努力“讓群眾最多訪一次”。當(dāng)前，云南省信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率、按期答復(fù)率分別達(dá)到99.92%、99.84%，群眾滿意率達(dá)到96.17%。

堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，基層社會治理能力和水平有效提升。云南省以全國信訪工作示范縣創(chuàng)建為抓手，延伸開展全省信訪工作示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、“如家信訪窗口”創(chuàng)建，充分運(yùn)用“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”“網(wǎng)格+調(diào)解”“行業(yè)+專業(yè)”等辦法，拓展“五老”、鄉(xiāng)賢等參與信訪工作的做法，以“院壩議事”“火塘?xí)钡容d體常態(tài)化開展矛盾調(diào)處，大量信訪問題化解在基層和當(dāng)?shù)亍?022年，全省19個(gè)縣（市、區(qū)）被評為全國信訪工作示范縣，獲評比例位于全國第一方陣。（記者 岳曉瓊） 

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