“五一”假期開(kāi)啟，云南省各交通運輸部門(mén)結合工作實(shí)際，多措并舉做好假日期間交通運輸服務(wù)保障工作，全力以赴保障群眾平安、暢通出行，營(yíng)造美好和諧節日氛圍。

　　公路：提前部署滿(mǎn)足出行需求

　　“五一”期間，高速公路車(chē)流量大增，為安全通暢出行帶來(lái)了壓力。

　　云南交投集團所轄398座高速公路沿線(xiàn)服務(wù)站點(diǎn)投入保障人員2726名，節日期間擬增配臨時(shí)公益保障人員215人，全力做好服務(wù)區環(huán)境衛生、秩序疏導等相關(guān)工作。集團所屬服務(wù)區確保超市、加油站貨品充足、貨物豐富，與肯德基、德勝橋、煌上煌等連鎖品牌開(kāi)展合作，打造匯聚“品牌連鎖+地方特色”美食集群的高速服務(wù)區，滿(mǎn)足司乘人員多樣化、個(gè)性化需求。同時(shí)加強運營(yíng)維護、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，保障新能源汽車(chē)用電需求，確保所有充電樁正常運營(yíng)，對暫未開(kāi)通的站點(diǎn)張貼溫馨提示。在車(chē)流人流集中的牟定、地索坪、永平、大渡崗、通關(guān)等服務(wù)區增設應急補能車(chē)，最大限度滿(mǎn)足群眾出行需求。

　　為全面提升服務(wù)水平，集團各轄區站點(diǎn)提前備足票、款、卡等，確保節日期間服務(wù)順暢、高效；積極做好規范、快速處置特情車(chē)輛準備工作，做到靠前指揮，保障車(chē)道暢通、車(chē)輛快捷通行；落實(shí)ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行、售后相關(guān)工作，注重提升服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化用戶(hù)體驗，確保用戶(hù)享受便捷、高效的ETC服務(wù)。

　　鐵路：優(yōu)化運力保障有序暢通

　　假期首日，國鐵昆明局單日發(fā)送旅客超52.6萬(wàn)人次，打破歷史紀錄。其中昆明站、昆明南站、玉溪站、普洱站、屏邊站單日發(fā)送旅客均打破歷史紀錄。

　　針對“五一”大客流，國鐵昆明局積極適應旅客出行強勁增長(cháng)的新形勢，千方百計挖掘運輸潛力，優(yōu)化旅客列車(chē)開(kāi)行方案，落實(shí)便民利民惠民服務(wù)舉措，為旅客平安有序溫馨出行提供可靠保障。

　　在南（寧）昆（明）客專(zhuān)石林西、彌勒、普者黑等車(chē)站，車(chē)站增設“銀發(fā)旅客”專(zhuān)用候車(chē)區，增開(kāi)安檢、檢票“綠色通道”，組織服務(wù)隊提供搬運行李、接站、引導等服務(wù)，備足老花鏡、輪椅、醫藥箱等暖心設施，為“銀發(fā)旅客”打造美好旅途。

　　曲靖、曲靖北、宣威等車(chē)站密切關(guān)注客票預售情況，及時(shí)增開(kāi)售票窗口和安檢、驗證、出站通道，加快旅客通行速度。在車(chē)流量較大時(shí)，采取分段放行、提前檢票等措施，提升旅客通行效率。

　　昆明、昆明南、西雙版納、大理等車(chē)站鞏固“暢通工程”，全面優(yōu)化換乘流線(xiàn)，增設進(jìn)出站通道，增加客運服務(wù)力量，加強旅客引導組織，動(dòng)態(tài)增加安檢驗證通道，確保安全有序進(jìn)出站。加強與公交、地鐵、出租車(chē)等交通方式協(xié)同聯(lián)動(dòng)，確保有序接駁，讓旅客出行更加便捷高效。

　　民航：精細服務(wù)提升旅客體驗

　　“五一”假期，民航迎來(lái)出行小高峰。昆明機場(chǎng)通過(guò)一系列精細化、人性化的服務(wù)舉措，全力保障旅客出行體驗。

　　作為國內第3個(gè)為過(guò)夜旅客提前辦理值機手續的機場(chǎng)，昆明機場(chǎng)積極聯(lián)動(dòng)機場(chǎng)地服、東航地服和祥鵬地服，在22:00至次日2:30開(kāi)放H11、H13、H15值機柜臺，開(kāi)放17號安檢通道，為過(guò)夜旅客提供提前辦理值機、行李托運、過(guò)安檢候機服務(wù)。通過(guò)完善現場(chǎng)服務(wù)設施，緊急調配36個(gè)休息沙發(fā)椅，投放至旅客集中過(guò)夜休息區供旅客使用。

　　針對母嬰出行旅客，昆明機場(chǎng)在原有愛(ài)心預約服務(wù)的基礎上，于候機樓內設立了3個(gè)綜合母嬰休息室及各區域獨立式哺乳間，綜合休息室配置溫奶器、睡眠區、閱讀區、24小時(shí)熱水以及兒童娛樂(lè )設施等。

　　在優(yōu)化機場(chǎng)交通服務(wù)方面，昆明地鐵“五一”期間將延長(cháng)運營(yíng)時(shí)間，4月30日、5月5日，昆明地鐵6號線(xiàn)機場(chǎng)中心站至塘子巷站，機場(chǎng)中心站23:00末班車(chē)后按30分鐘間隔延時(shí)加開(kāi)5列載客列車(chē)開(kāi)往塘子巷站。

　　此外，昆明機場(chǎng)還聯(lián)合各地方政府舉辦一系列文化表演和互動(dòng)活動(dòng)，讓旅客在候機時(shí)間里就能感受云南魅力。（記者 李承韓 通訊員 謝一可）

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