讓社區工作者真正成為政策宣傳員、民意信息員、矛盾調解員、群眾服務(wù)員

　　北京市西城區廣安門(mén)外街道京鐵和園社區的85后黨委書(shū)記程子夏，被社區里的老年居民親切地稱(chēng)為“閨女”；福建省福州市鼓樓區軍門(mén)社區黨委書(shū)記林丹扎根社區工作50余年，勤勤懇懇服務(wù)居民群眾；湖北省武漢市東湖高新區左嶺街道智苑社區居民在社區黨組織領(lǐng)導下，自發(fā)成立調解、環(huán)保等多支志愿服務(wù)隊，黨員干部和群眾擰成一股繩……

　　社區是居民共同的家園，社區工作千頭萬(wàn)緒。從養老服務(wù)、環(huán)境整治，到文化生活、社會(huì )保障，要辦好這一件件群眾的操心事煩心事，社區工作者尤其重要。要更好服務(wù)社區群眾，穩定的社區工作者隊伍、高質(zhì)量的社區服務(wù)人才，必不可少。

　　前不久，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強社區工作者隊伍建設的意見(jiàn)》，提出“用5年左右時(shí)間”讓“社區工作者政治素質(zhì)、履職能力、工作作風(fēng)全面加強”“職業(yè)認同感和自豪感切實(shí)增強”。在各地積極探索的基礎上，中央對社區工作者隊伍建設有了更加明確的時(shí)間表和更加細化的要求。

　　加強社區工作者隊伍建設，要提升工作的積極性。社區工作者扎根基層，工作繁瑣、任務(wù)繁重。加強職業(yè)體系建設，拓寬崗位晉升渠道，建立健全獎勵懲戒機制，這樣才能有效激勵社區工作者擔當作為。

　　加強社區工作者隊伍建設，要增強服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性。社區工作看似都是些“家長(cháng)里短”“雞毛蒜皮”，但每一件事都是具體而獨特的，需要“情”“理”兼顧，“智”“力”結合。要處理好社區中的問(wèn)題，需要吸納專(zhuān)業(yè)人才，同時(shí)要加強專(zhuān)業(yè)培訓。

　　甘肅的“十四五”城鄉社區服務(wù)體系建設規劃中，鼓勵高校畢業(yè)生、退役軍人到村（社區）就業(yè)創(chuàng )業(yè)，為社區工作者群體吸納開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)有專(zhuān)長(cháng)的有生力量。遼寧、吉林等地則建立了社區干部學(xué)院，幫助社區工作者更好地解決實(shí)際工作中的問(wèn)題。從“選”到“用”、從制度完善到基層實(shí)踐，全方位的探索為增強社區服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性積累了有益經(jīng)驗。

　　加強社區工作者隊伍建設，還要注重成果的實(shí)效性。用“群眾是否滿(mǎn)意”檢驗成果、用“問(wèn)題是否解決”進(jìn)行考核，讓社區工作者真正成為政策宣傳員、民意信息員、矛盾調解員、群眾服務(wù)員。

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