云南省昆明市白塔社區:

用好“金角銀邊” 打造“山茶小院”

本報昆明電 （記者張馳）“老李，都是鄰居，互相體諒多好。”最近，云南省昆明市盤(pán)龍區拓東街道白塔社區的熱心居民張開(kāi)誠跟朋友聊天，說(shuō)的是自家小區里一棟樓的兩戶(hù)李姓人家握手言和的事。怎么和好的？張開(kāi)誠說(shuō)，跟一個(gè)地方有關(guān)。

在白塔社區的社區食堂旁，有一間開(kāi)闊的大廳。落地窗、暖黃的氛圍燈、舒適的棕色座椅、整齊擺放的圖書(shū)……這個(gè)乍一看像休閑咖啡館的地方，實(shí)際上是白塔社區黨群服務(wù)中心。

白塔社區是老年型社區，轄區內辦公單位也不少，上班族多。2023年底，社區利用轄區內的閑置廠(chǎng)房和空地，提升改造了黨群服務(wù)中心和供居民休閑的“山茶小院”。聽(tīng)說(shuō)今年家門(mén)口新開(kāi)了“咖啡館”，后面還自帶“小花園”，大家紛紛帶著(zhù)好奇前來(lái)打卡。

“招呼人進(jìn)來(lái)坐會(huì )，喝杯茶聊聊家長(cháng)里短，氛圍感特別好。”社區黨委書(shū)記王麗瓊說(shuō)，利用好社區的“金角銀邊”打造嵌入式社區服務(wù)，居民不但辦事、生活方便了，與居民平時(shí)見(jiàn)面的機會(huì )也多了。

“在社區里常碰到王書(shū)記和網(wǎng)格員，就聊一會(huì )。”張開(kāi)誠說(shuō)，一個(gè)月前，網(wǎng)格員了解到小區內兩戶(hù)人家因陽(yáng)臺漏水多次吵架，邀請大家在黨群服務(wù)中心面對面敞開(kāi)心扉，鄰里矛盾得以迅速化解。

現在，每到節假日，居民都愛(ài)到黨群服務(wù)中心湊個(gè)熱鬧。文藝展演、“鄰里之聲”音樂(lè )會(huì )、讀書(shū)日活動(dòng)……“新空間、心輕松，社區生活越來(lái)越有家的氛圍了。”張開(kāi)誠說(shuō)。

【短評】

社區服務(wù) 溫暖“嵌入”

“山茶小院”生機盎然，社區食堂飯菜飄香；出門(mén)散步累了就去社區喝杯茶，日常消費在家門(mén)口“一刻鐘便民生活圈”就能滿(mǎn)足……走進(jìn)改造后的白塔社區，居民對生活的感受都是倆字：舒服。

改造城市社區提供“嵌入式”服務(wù)，需要用心用情直面居民生活需求。白塔社區內退休的老年人多，因而社區在改造時(shí)，不但將黨群服務(wù)中心選址在廠(chǎng)房一樓，還重新規劃了綠化區，拓寬活動(dòng)場(chǎng)地。不僅如此，干凈的社區食堂、工業(yè)復古風(fēng)的新空間，也吸引了周?chē)ぷ鞯哪贻p人聚集。精準對接需求，按需提供更優(yōu)質(zhì)普惠的公共服務(wù)，才能更好念“民之所憂(yōu)”、行“民之所盼”。

采訪(fǎng)中，王麗瓊說(shuō)，社區變化最大的是居民心理上的改變。原來(lái)“各掃門(mén)前雪”，現在“遇事多幫忙”。在黨建引領(lǐng)下，依托網(wǎng)格員、社會(huì )組織、志愿服務(wù)隊等多元治理力量，居民之間的小矛盾得以調解，獨居老人享受到送上門(mén)的關(guān)愛(ài)，來(lái)參與社區活動(dòng)的居民多了，鄰里相熟成為社區新態(tài)。

社區不僅是城市居民生活的空間，更承載了人們對和諧鄰里關(guān)系的美好愿望。社區服務(wù)還需從“心”出發(fā)，多些關(guān)心關(guān)愛(ài)，并結合居民需求開(kāi)展豐富多樣的活動(dòng)，讓社區干部與居民之間、居民與居民之間的交流更密切，心理更貼近。讓“出入相友、守望相助”的溫暖，“嵌入”老百姓的心上。

《 人民日報海外版 》（ 2024年06月28日 第 10 版）

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