基層干部學(xué)會(huì )放下身段，用好群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的語(yǔ)言，找準質(zhì)樸實(shí)用的方式方法，才能為群眾辦成實(shí)事、辦好實(shí)事

　　“天上哪會(huì )掉餡餅，餡餅里面有陷阱。”……打開(kāi)短視頻平臺，江西省九江市都昌縣鳴山鄉馬澗社區居委會(huì )主任袁玉英，正用方言、土話(huà)把最新的政策講給大家聽(tīng)。

　　這些年，有感于越來(lái)越多村民喜歡看短視頻，袁玉英冒出了通過(guò)短視頻宣講政策的想法。起初，馬澗社區黨支部書(shū)記程萬(wàn)樣不以為然：講政策，大喇叭天天有，一個(gè)短視頻有啥用？

　　袁玉英性格豪爽，做事雷厲風(fēng)行。沒(méi)想到，短視頻做出來(lái)后，人氣越來(lái)越旺，還圈了不少外地粉絲。

　　前段時(shí)間，馬澗社區大田洲自然村要對污水處理管道進(jìn)行改造升級。為了群眾出行方便，村里決定利用這次機會(huì )拓寬道路，但要占用村民李彩紅家部分房屋地基。袁玉英拉著(zhù)李彩紅拉家常、講道理，又將李彩紅的訴求反映到村里。幾天時(shí)間下來(lái)，李彩紅點(diǎn)了頭，工程順利進(jìn)行。

　　社區干部們討論短視頻怎樣才能做得更好，程萬(wàn)樣則想得更深一步：為什么袁玉英的視頻這么火？最終得出結論——越接地氣越有人氣。用大白話(huà)，講與群眾息息相關(guān)的事，無(wú)論是從內容上，還是從方法上，都盡最大努力貼近群眾、貼近生活。

　　有了這個(gè)心得，程萬(wàn)樣帶著(zhù)社區干部走街串巷，不浮于表面、不流于形式，真正了解群眾切身需求。有人提出希望能就近便宜理發(fā)，社區就想辦法協(xié)調專(zhuān)業(yè)理發(fā)師，開(kāi)設了便民理發(fā)所，每次只收取一元錢(qián)；有人希望有個(gè)喝茶聊天的地方，社區就專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了一間茶室，供大家休閑娛樂(lè )；有人希望有個(gè)健身場(chǎng)所，社區便修葺廢棄校舍，購買(mǎi)健身器材……“過(guò)去我們也為群眾做了不少事，但效果不太理想，現在想想，是因為沒(méi)有做到群眾心坎上。”程萬(wàn)樣說(shuō)。

　　如今，居民們會(huì )主動(dòng)上門(mén)找程萬(wàn)樣拉家常、說(shuō)訴求。不久前，一些老人反映：如果居委會(huì )幫我們把荒地開(kāi)墾出來(lái)，我們可以幾年不收租金。程萬(wàn)樣立刻行動(dòng)，通過(guò)社區兩委會(huì )議及全體黨員大會(huì )，和4個(gè)自然村簽訂了5年協(xié)議，共計開(kāi)墾荒地70畝，并與相關(guān)公司簽訂收購協(xié)議，種植優(yōu)質(zhì)紅薯，今年可增加村集體收入7萬(wàn)元左右。

　　在基層工作，最忌諱高高在上、自說(shuō)自話(huà)。不論是與群眾溝通交流，還是推動(dòng)工作，基層干部學(xué)會(huì )放下身段，用好群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的語(yǔ)言，找準質(zhì)樸實(shí)用的方式方法，才能為群眾辦成實(shí)事、辦好實(shí)事。（作者為本報江西分社記者）

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