《最高人民法院關(guān)于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋?zhuān)ㄕ髑笠庖?jiàn)稿）》6日對外發(fā)布，向社會(huì )公開(kāi)征求意見(jiàn)。

預付式消費是指在零售、住宿、餐飲、健身、出行、理發(fā)、美容、教育培訓等生活消費領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)者收取預付款后多次或者持續向消費者兌付商品或者提供服務(wù)的交易方式。

據了解，預付式消費領(lǐng)域存在的收款不退、過(guò)期作廢、限制轉卡、丟卡不補等“霸王條款”，嚴重侵害消費者權益。根據征求意見(jiàn)稿，消費者可主張下列格式條款無(wú)效：排除消費者依法解除合同或者請求返還預付款的權利；不合理地限制消費者轉讓預付式消費合同權利；約定消費者遺失記名預付卡后不補辦；約定經(jīng)營(yíng)者有權單方變更兌付商品或者提供服務(wù)的價(jià)款、種類(lèi)、質(zhì)量、數量等合同實(shí)質(zhì)性?xún)热荩幻獬?jīng)營(yíng)者對所兌付商品或者提供服務(wù)的瑕疵擔保責任或者造成消費者損失的賠償責任；排除消費者住所地法院管轄，不合理增加消費者維權成本。

征求意見(jiàn)稿明確，預付式消費合同成立后，消費者身體健康等預付式消費合同的基礎條件發(fā)生了當事人在訂立合同時(shí)無(wú)法預見(jiàn)的、不屬于商業(yè)風(fēng)險的重大變化，繼續履行合同對于消費者明顯不公平的，消費者可以與經(jīng)營(yíng)者重新協(xié)商；在合理期限內協(xié)商不成，消費者請求人民法院變更或者解除預付式消費合同的，人民法院應予支持。

根據征求意見(jiàn)稿，經(jīng)營(yíng)者存在下列欺詐行為，消費者可請求經(jīng)營(yíng)者支付懲罰性賠償金：虛構或者夸大宣傳商品的質(zhì)量、功能，服務(wù)的內容、功效，誤導消費者進(jìn)行預付式消費；通過(guò)虛假折價(jià)、減價(jià)、價(jià)格比較等方式誤導消費者進(jìn)行預付式消費；收取預付款后，終止經(jīng)營(yíng)，既不按照約定兌付商品或者提供服務(wù)又惡意逃避消費者申請退款；隱瞞計劃終止經(jīng)營(yíng)或者不能正常經(jīng)營(yíng)的事實(shí)，誘導消費者支付預付款。

針對實(shí)踐中多發(fā)的經(jīng)營(yíng)者“卷款跑路”行為，征求意見(jiàn)稿規定經(jīng)營(yíng)者面臨經(jīng)營(yíng)困難不能按照合同約定兌付商品或者提供服務(wù)的，應當及時(shí)通知消費者辦理返還預付款等事宜；第三人幫助經(jīng)營(yíng)者逃避債務(wù)，造成消費者損失，應與經(jīng)營(yíng)者承擔連帶責任。（記者靳昊 通訊員聶雨茉）

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